闪幕 App 技术支持

更新日期：2026 年 8 月 26 日

欢迎使用闪幕（ShineBoard）。如果你在使用过程中遇到问题，或希望提供反馈与建议，可以通过本页面的信息联系我们。

联系方式

技术支持邮箱：boonook@163.com

为了帮助我们更快定位问题，来信时建议附上你的设备型号、系统版本、App 版本、问题描述，以及必要的截图或录屏。

常见问题

• 无法使用相机画中画：请确认已在系统设置中允许闪幕访问相机。
• 无法选择图片或保存作品：请确认已在系统设置中允许闪幕访问照片图库。
• 亮度或补光效果不明显：请检查系统亮度、低电量模式、屏幕自动调节亮度等设置。
• 预设或设置未保存：请确认设备剩余存储空间充足，并尝试重启 App 后再次保存。

反馈范围

你可以联系我们处理以下事项：

• App 使用问题、闪退、卡顿或显示异常；
• 灯牌、补光、滚动文字、图片背景、手写等功能反馈；
• 隐私政策、权限使用或数据处理相关问题；
• 功能建议和其他合作咨询。

响应时间

我们会尽力在收到邮件后尽快回复。由于时区、节假日或问题复杂度不同，回复时间可能有所差异。